Умови повернення та обміну

Політика повернення та обміну товарів
 

Категорії товарів, які підлягають або не підлягають поверненню:

До категорій товарів які підлягають поверненню відносяться:

Товари належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів». Детальніше див. далі
Товари неналежної якості в яких присутні дефекти або недоліки не спричинені діями покупця (заводський брак).

До категорії товарів які не підлягають поверненню відносяться:
Товари виготовлені нарізані або розкроєні під тип або розмір визначений покупцем (замовником). Наприклад, Рукава високого тиску виготовлені під індивідуальне замовлення покупця.

Строки для повернення товарів належної якості

Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» покупець (споживач) має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Умови для повернення товарів належної якості

Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» покупець (споживач) має право обміняти / повернути непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Порядок (процес) повернення товарів належної якості.

Щоб скористатися своїм правом, запчастина не повинна встановлюватися на сільгосптехніку, повинна зберегти свої споживчі властивості, заводську упаковку та товарний вигляд.

Процес повернення або обміну товарів належної та неналежно якості ініціюється покупцем (споживачем) шляхом надання відповідної заяви постачальнику у письмовій формі,  № 8 згідно постанові КМУ N 506  від 11 квітня 2002 р.

Слід пам'ятати, що для доставки товарів ми користуємось допомогою транспортних компаній-партнерів. Саме вони несуть відповідальність за якість і терміни поставки придбаної продукції.

Фізичне місце розташування, де можна зробити повернення.

Повернути або обміняти товар належної якості покупець (споживач) може самостійно за адресою: Україна, Дніпропетровська область, смт. Слобожанське. Вул. Нижньодніпровська 1., або надіслати товар будь-якою існуючою службою доставки, за попереднім узгодженням із менеджером компанії.
 

Яка сторона покриває транспортні витрати з повернення товару?
У раз повернення товару належної якості транспортні витрати покриває покупець (споживач). За інших умов повернення та обміну товарів належної та неналежної якості, сторона та обсяг покриття транспортних витрат встановлюється шляхом перемовин покупця з постачальником.

Терміни та умови повернення коштів

У разі повернення замовленої вами запчастини, оплата її вартості проходить від 7 до 10 днів, з моменту надходження посилки на склад постачальника.

Яким чином будуть повернуті гроші?
У випадку дотримання умов щодо повернення товарів належної якості, кошти зараховуються на реквізити, зазначені вами менеджеру.

З усіх питань повернення, обміну та гарантії, що не підпадає під зазначені на нашому сайті умови, Ми завжди готові вести дискусію з нашими покупцями, щоб вирішити проблему.